会展行业正遭受前所未有的危机，如何适应外部环境变化，构筑护城河，利用信息技术让会展行业“脱困”，实现行业数字化，打破传统线下展会的掣肘和约束，突出重围，成为行业聚焦热点和实践探索方向。

会展行业如何寻找到数字化的方向？

这需从行业发展脉络上去找答案。

Sorry，可能只是信息化初级建设

我认为在疫情未来临之前直到目前绝大部分组展机构完成了信息化初级建设。

通过运用成熟的信息技术，优化传统组展流程和团队管理，OA办公自动化系统，用于管理客户关系的CRM系统，ERP资源规划系统等运用，将物料、事务、现金流动、客户交易等信息资源化，工作实现流程化、云端化，组织内部信息交流、日常团队协作变得快捷顺畅。

管理者可实时、全面掌控各部门的工作状态，及时发现问题，做出相应决策，减少差错；使用数据库结合前端呈现，买家、展商采集、管理、现场服务可直接通过手机、电脑等多个终端操作，邀请、营销、宣传形式和手段等等变得丰富。

流程的信息化大大提高了展会行业各环节的效率和服务质量。未来信息化还将不断与会展相交集的新领域扩张、交融。

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信息化？数据化？两码事

随着信息化不断深入，在展会活动中人、物、场、信息要素等数据产生出来，沉淀的数据经过开发被识别、认识、应用，才使得展会数字化变得可能。

在实际行业信息化过程也有数据的使用，是否也称作数据化，怎么判断信息化跨越到数据化的界限呢？

这在于产生数据实时性和实时被应用，在数据化的过程中数据获取和产生应该被计量到小时、分钟甚至秒，这些数据的使用才更具价值。

因此，信息化是数字化基础。

行业在向数据化推进的进程中，应该加大信息化建设，打通各个环节，在关键点数据获取上积极使用新技术，结合做到更细致、更实时、更精准。

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会展数字化是这样的景象

这个话题我们可围绕会展数字化与数字化会展展开。

展会数字化强调对数据应用于展会，对各环节中获取大数据开发数据挖掘价值，通过运用各种工具、技术手段在信息化基础上进一步优化展会流程、结构、服务、运营和挖掘价值，组办方将得到前所未有的预判性，掌控精准性，服务高效性，不同场景体验效果大幅提高。

百度希壤APP截图--300层观景台

展会数据化阶段，数据本身将变成资源，其价值体现不仅仅在对展会后端底层逻辑改造、决策决议，也将在前端创造更多的附加商业价值，这两个价值正是行业进行数据化的意义。

这个阶段中，流量和资源配置概念将上升为另一个新的高度，成为决策决议实行计划的一个重要考量内容。

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数字化会展强调以数字为核心载体，主导展会落地实施，展会活动的一切行为响应在数字网络中，人、物、场本身将被数据化，会展里每一个要素被重新定义，要素之间开始交互、互联，传统会展商业模式将被颠覆，价值链被再造，数据化服务能力将成为组展机构能力的重要组成部分，看似一场展，但从另一个维度看，所有的场内只是一堆数据在变化、在链接、在运行。

因此它只有展会的属性，传统底层组展的流程和呈现形式将被打破、重构，在数字化会展里呈现是多样形式，可以线下展形式，也可以是虚拟技术呈现，也可以是页面展示方式，因为数据化会展底层运行不受制于空间、形态的限制，只要符合实际体验效果，具备商业性。

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组展公司将进阶为数据服务公司

后数字化时代是会展智能化。

在这个阶段里，组展公司拥有展会大数据积累，对运用数据已轻车熟路，通过算法和模型建立自主学习，AI智能将自主参与到各个环节的自动实施，组展机构将从组展过程解脱出来，从会展公司转型成数据服务公司。

行业数字化转型和探索，成效了了

当下，“线上展”、“云会展”、视频展示、VR/AR、虚拟展等可归纳为数字会展。

疫情期间，展会公司通过建设数字会展，尝试了线上线下捆绑、增值服务等，市场反应也不如意。

纵观互联网行业与其他行业发展路线，从线下走向线上，再从现在离线/线上到线下，以现有科技技术带来的体验还远没有达到可替代线下体验的独特性，会展行业更是如此。

因此在可见的未来，以线下展会为核心，数字化服务于线下展将是接下来发展的方向。

今天行业探索数字化转型，但成效了了，主要原因在于跳过这个阶段，发现没有基础，不知道怎么干，有的甚至跑到其他领域，各方不怎么接受，自然达不到良好的效果。

我认为事物发展是有过程的，如2G到5G，胶卷相机到数码相机，蒸汽到燃油到电驱，会展行业数字化过程也一样，要一步一步踩实前行，练好信息化和数字化的内功，服务于线下展会，培育出价值。

最近，元宇宙概念也成了行业关注的热点，它属于数字化会展范畴。

元宇宙成熟度还很低，还需相当长的时间发展，近几年不具备商业开发价值，目前只是大公司在资本运作下的热点概念，不用过于投入精力。

线下展会和信息化、数据化的关系。

我根据自己的理解，为展会数字化画了一棵树，如上图。

线下展会为树干，是核心，信息化是树的枝干和土壤下细小根系，数据化是内在经络，数字会展以及线下各类活动是树的叶子。

枝系和根系越发达，叶子越多，吸收的能量越大，经络高效运行，将所需营养物质输送到各个地方。

树干为整个系统循环起着支撑作用，不同环节各司其职，互相促进，加快整棵树的快速成长。

据此理解，现在会展行业一个内功，就是建设高效的“经络和根系”，在疫情期间可以多建立展会这棵上的“叶子”，建立更多聚合点，获取展商、买家等资源与需求。

数字化转型是会展行业必走的一条路，这点无需讨论、无需犹豫。

信息技术发展到现在，加持其他行业都取得了较大的成果，但加持会展业，还任重而道远。

希望未来有更多复合型人才加入到会展行业，促进中国会展行业数字化转型进程。